Hesap ve Veri Silme
Feradis Resort misafir uygulamasındaki hesabınızı ve kişisel verilerinizi silme talebinizi buradan oluşturabilirsiniz.
Bu sayfa Feradis Resort misafir mobil uygulaması içindir. Hesabınızı iki yoldan silebilirsiniz: uygulama içinden veya e-posta ile talep göndererek.
Yöntem 1 — Uygulama İçinden (önerilir)
- Feradis Resort uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Hesabım sekmesine gidin.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Onay ekranındaki uyarıyı okuyup işlemi onaylayın.
Onayladığınızda hesabınız kalıcı olarak kapatılır ve kişisel verileriniz anonimleştirilir.
Yöntem 2 — E-posta ile Talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızla ilişkili e-posta adresinden aşağıdaki adrese “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi işleme alırız.
bilgi@feradisresort.comSilinen Veriler
- Ad soyad, e-posta ve telefon gibi iletişim bilgileriniz (anonimleştirilir)
- Uygulama hesabı ve giriş bilgileriniz
- Bildirim (push) jetonunuz ve cihaz kayıtlarınız
- Concierge mesajlarınız ve uygulama içi talepleriniz
Saklanan Veriler
Aşağıdaki kayıtlar yasal yükümlülükler gereği, silme talebinden sonra da saklanır:
- Mali kayıtlar ve fatura/ödeme geçmişi (vergi ve muhasebe mevzuatı gereği)
- Konaklama kayıtları (yasal konaklama bildirim yükümlülüğü gereği)
İşlem Süresi
Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında gerçekleşir. E-posta ile gelen talepler, kimlik doğrulaması sonrası genellikle 30 gün içinde tamamlanır.
Hesabınızı silmek, aktif bir rezervasyonunuzun iptali anlamına gelmez. Konaklama planınızla ilgili değişiklikler için lütfen önce bizimle iletişime geçin.